Kommunen har pligt til at partshøre borgeren, hvis den har indhentet oplysninger, som borgeren ikke er bekendt med.

I praksis betyder det, at kommunen skal partshøre borgeren om alle de oplysninger, som borgeren ikke selv har bidraget med til sagen.

Hvis kommunen ikke har partshørt borgeren, er afgørelsen ugyldig.

(Forvaltningslovens §§ 19 - 20)